Política de Privacidade

1. Quem controla seus dados

A controladora dos dados pessoais tratados pela EQUIVYA é Carolina Murari da Silva, Pessoa física responsável pela EQUIVYA. O canal para dúvidas e exercício de direitos é equilibrecia@gmail.com.

2. Que dados podem ser tratados

A EQUIVYA pode tratar dados cadastrais e de conta, como nome, e-mail e data de nascimento; dados de perfil e preferências; registros de Check-in, Diário, Entender e Meu Caminho; Memórias criadas por escolha da pessoa; conversas com a Cia; escolhas de consentimento; informações de segurança da conta e registros técnicos necessários à operação e proteção do serviço.

Parte do conteúdo emocional pode revelar informações referentes à saúde ou outros dados pessoais sensíveis. Por isso, a EQUIVYA trata esse conteúdo com controles adicionais e, quando a base utilizada for consentimento, exige manifestação específica e destacada.

3. Para que usamos esses dados

Os dados são usados para criar e proteger sua conta; disponibilizar os módulos que você escolhe utilizar; salvar e recuperar seus próprios registros; gerar respostas da Cia; aplicar controles de segurança; permitir exportação, correção e exclusão; cumprir obrigações legais e exercer direitos quando aplicável.

4. Bases legais

Dados cadastrais e operacionais necessários à prestação do serviço podem ser tratados para execução do serviço solicitado, cumprimento de obrigações legais, exercício regular de direitos, prevenção à fraude e segurança, conforme a hipótese aplicável. Conteúdos emocionais que possam constituir ou revelar dados pessoais sensíveis são tratados com consentimento específico e destacado quando essa for a base aplicável.

O consentimento para dados sensíveis pode ser revogado. Como esses dados são necessários para os módulos centrais de reflexão emocional, a revogação impede novo uso dessas funcionalidades até que um novo consentimento válido seja fornecido. Exportação e exclusão da conta permanecem acessíveis.

5. Cia, inteligência artificial e contexto

Mensagens enviadas à Cia podem ser processadas por um provedor de inteligência artificial para gerar respostas e realizar triagem de segurança. O contexto persistente de Memórias é separado da conversa atual: ele só é usado quando a pessoa permite o uso de contexto e a Memória também está autorizada e elegível.

A Cia não substitui psicoterapia, psiquiatria, medicação, profissionais de saúde ou serviços de emergência e não realiza diagnóstico ou tratamento.

6. Com quem os dados podem ser compartilhados

A EQUIVYA utiliza fornecedores estritamente necessários à operação do serviço. Atualmente, as categorias e finalidades previstas são:

• Supabase: autenticação, banco de dados, armazenamento e infraestrutura da aplicação.
• Google Gemini API: processamento das mensagens enviadas à Cia para gerar respostas e realizar triagem de segurança.

Não vendemos dados pessoais. O uso de fornecedores deve ser limitado às finalidades informadas e sujeito às medidas contratuais e de segurança aplicáveis.

7. Transferência internacional

Alguns fornecedores de tecnologia podem tratar dados em infraestrutura localizada fora do Brasil. Quando houver transferência internacional, a EQUIVYA deverá utilizar mecanismo válido previsto na LGPD e na regulamentação da ANPD, além de limitar a transferência ao mínimo necessário para a finalidade informada.

8. Armazenamento e retenção

Os dados são mantidos enquanto forem necessários para prestar as funcionalidades escolhidas, cumprir obrigações aplicáveis, proteger direitos ou atender períodos técnicos explicitamente definidos no produto. A exclusão da conta remove os dados vinculados ao usuário, ressalvadas hipóteses legais de conservação.

9. Segurança

A EQUIVYA adota controles de acesso por usuário, políticas de segurança no banco de dados, autenticação reforçada para ações sensíveis, separação de permissões e medidas para reduzir acesso indevido. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; situações relevantes serão tratadas conforme as obrigações legais aplicáveis.

10. Seus direitos

Você pode solicitar confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabível, portabilidade nos termos regulamentares, informação sobre compartilhamento, revogação do consentimento e eliminação de dados tratados com consentimento nas hipóteses previstas em lei. A própria EQUIVYA já oferece exportação estruturada e exclusão da conta na área de Perfil.

11. Consentimentos e mudanças

O aceite dos Termos, a ciência desta Política e o consentimento para dados sensíveis são registrados separadamente e por versão. Mudanças relevantes de finalidade, compartilhamento ou condições de tratamento serão apresentadas de forma destacada e poderão exigir nova manifestação.

12. Como falar sobre privacidade

Use o canal equilibrecia@gmail.com. Para facilitar o atendimento, informe que o pedido se refere à LGPD e use o mesmo e-mail vinculado à sua conta quando possível.

13. Termos relacionados

Consulte também os Termos de Uso.